1. Unternehmensidentifikation
Diese Reservierungsbedingungen und Stornierungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen:
CW Europe Group Marbella S.L.
Tätig unter der Marke Rent Boats Ibiza
Geschäftsadresse:
Ctra. Jesús 101, Edif. Centro, Erdgeschoss, Lokal 5
07819 Jesús, Ibiza, Spanien
und alle Nutzer oder Kunden, die über die Website
www.rentboatsibiza.es auf das Angebot zugreifen oder eine Reservierung vornehmen.
Durch den Zugriff auf diese Website oder die Nutzung unserer Dienste bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.
2. Anwendungsbereich
Diese Website wurde zu Informationszwecken und für das professionelle Angebot von Bootsverleih- und Charterdienstleistungen auf Ibiza und Formentera erstellt.
Der Zugriff auf die Website, die Navigation und die Nutzung jeglicher Dienste setzt die Zustimmung zu folgenden Bedingungen voraus:
- Diese Reservierungsbedingungen
- Rechtliche Hinweise
- Die Datenschutzerklärung
- Die Cookie-Richtlinie
Nur Personen mit voller Rechtsfähigkeit können Reservierungen vornehmen. Alle während des Buchungsvorgangs angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn falsche oder unvollständige Angaben festgestellt werden.
3. Bestellungen und Reservierungen
Alle Dienstleistungen werden zu den zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung angezeigten Preisen angeboten.
Eine Reservierung wird nur dann gültig, wenn:
- Das Reservierungsformular wurde korrekt ausgefüllt, und
- 100 % des gesamten Charterpreises wurden über eine genehmigte Zahlungsmethode erhalten.
Eine Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet wurde. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht eingegangen ist, muss sich der Kunde unverzüglich mit uns in Verbindung setzen. Ohne diese Bestätigung ist die Reservierung ungültig.
4. Änderungen und Stornierungen durch den Kunden
Nach der Bestätigung können Reservierungen ohne schriftliche Zustimmung von Rent Boats Ibiza nicht mehr geändert oder storniert werden. Jede genehmigte Änderung kann zu Preisanpassungen führen, die sich nach der Verfügbarkeit und den aktuellen Bedingungen richten.
5. Zahlungsmethoden
Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Kreditkartenzahlungen werden über verschlüsselte SSL-Server akzeptiert, wodurch maximale Sicherheit gewährleistet ist.
Akzeptierte Karten:
- Visum
- MasterCard
American Express wird nicht akzeptiert.
Zahlungen über sichere E-Commerce-Systeme (CES) sind erforderlich. Wenn die Autorisierung durch die ausstellende Bank abgelehnt wird, wird die Reservierung automatisch storniert.
Wird die Zahlung nicht vor der Abreise vollständig geleistet, führt dies zur automatischen Stornierung der Charter.
6. Stornierungsbedingungen
Zur Bestätigung einer Reservierung ist die vollständige Zahlung (100 %) erforderlich.
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden gelten die folgenden Rückerstattungsbedingungen:
- 100 % Rückerstattung: Stornierung mehr als 30 Tage vor Reiseantritt
- 75 % Rückerstattung: 30 bis 14 Tage vor Reiseantritt
- 50 % Rückerstattung: 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt
- 25 % Rückerstattung: 7 Tage bis 24 Stunden vor Abflug
- Keine Rückerstattung: Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt oder bei Nichterscheinen
Für jede Stornierung wird eine Mindestverwaltungsgebühr von 150 € + MwSt. erhoben, unabhängig vom Rückerstattungsbetrag.
Bankgebühren und Transaktionskosten sind nicht erstattungsfähig.
7. Wetterbedingungen
Wenn die Wetterbedingungen die Navigation unsicher machen (Windböen von 25 Knoten oder mehr und/oder starker Regen zum Zeitpunkt der Abfahrt), wird das Unternehmen zunächst versuchen, den Charter auf einen anderen verfügbaren Termin zu verschieben.
Wenn eine Umbuchung nicht möglich ist, wird eine 100%ige Rückerstattung gewährt.
Bewölktes Wetter oder ungefährliche Seebedingungen rechtfertigen keine Rückerstattungen.
8. Passagierkapazität
Jedes Schiff hat eine gesetzlich festgelegte maximale Passagierkapazität, die strikt eingehalten werden muss.
Über diese Grenze hinaus dürfen keine weiteren Passagiere an Bord gehen. Bei Nichtbeachtung erfolgt eine Stornierung ohne Rückerstattung.
9. Charter mit Skipper
Alle Boote werden mit einem qualifizierten Skipper vermietet, der über die erforderlichen nautischen Zertifikate verfügt.
Die Charterdauer, die Abfahrts- und Rückgabehäfen, das Navigationsgebiet (Ibiza und/oder Formentera) und die Reiseroute werden bei der Buchung festgelegt.
10. Versicherung
Alle Schiffe sind durch Pflichtversicherungen, einschließlich Haftpflicht- und Passagierversicherung, gemäß den spezifischen Bedingungen des Versicherers versichert.
11. Kaution
Wenn eine Kaution erforderlich ist, wird dies im Voraus angegeben. Die Kaution kann zur Deckung von Schäden, Verlusten oder Verzögerungen verwendet werden, die nicht durch die Versicherung abgedeckt sind. Alle über die Kaution hinausgehenden Kosten müssen vom Kunden getragen werden.
12. Untervermietung
Die Untervermietung oder Übertragung der Charter an Dritte ist strengstens untersagt.
13. Gerichtsbarkeit
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen spanischem Recht und werden ausschließlich den Gerichten von Ibiza vorgelegt, wobei ausdrücklich auf jede andere Gerichtsbarkeit verzichtet wird.
14. Kundendienst und Reklamationen
Für Hilfe, Fragen oder Reklamationen können sich Kunden an folgende Stelle wenden:
E-Mail: rentboatsibiza@gmail.com
Telefon: +34 692 807 756
Alle Ansprüche werden umgehend und professionell bearbeitet.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Texte, Bilder, Designelemente und Quellcodes dieser Website sind durch spanische und EU-Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung oder Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.
16. Steuern und Rechnungsstellung
Alle Preise verstehen sich inklusive der innerhalb der Europäischen Union geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen werden nach Eingang der vollständigen Zahlung ausgestellt. Auf Wunsch ist eine elektronische Rechnungsstellung möglich..