{"id":15170,"date":"2026-01-12T06:20:03","date_gmt":"2026-01-12T06:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rentboatsibiza.es\/reservation-conditions-and-cancellation-policy\/"},"modified":"2026-01-12T06:28:42","modified_gmt":"2026-01-12T06:28:42","slug":"conditions-de-reservation-et-politique-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rentboatsibiza.es\/fr\/conditions-de-reservation-et-politique-dannulation\/","title":{"rendered":"Conditions de r\u00e9servation et politique d’annulation"},"content":{"rendered":"\n

1. Identification de l’entreprise<\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation et politiques d’annulation r\u00e9gissent la relation contractuelle entre :<\/p>\n\n\n\n

CW Europe Group Marbella S.L.<\/strong>
Op\u00e9rant sous la marque Rent Boats Ibiza<\/strong>
Adresse commerciale :
Ctra. Jes\u00fas 101, Edif. Centro, Rez-de-chauss\u00e9e, Local 5
07819 Jes\u00fas, Ibiza, Espagne<\/p>\n\n\n\n

et tout utilisateur ou client qui acc\u00e8de ou effectue une r\u00e9servation via le site web
www.rentboatsibiza.es<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En acc\u00e9dant \u00e0 ce site Web ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 l’int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n

2. Champ d’application<\/h3>\n\n\n\n

Ce site web a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 \u00e0 des fins d’information et pour proposer des services professionnels de location et d’affr\u00e8tement de bateaux \u00e0 Ibiza et Formentera.<\/p>\n\n\n\n

L’acc\u00e8s au site web, la navigation et l’utilisation de tout service impliquent l’acceptation des conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Ces conditions de r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n
  • Mentions l\u00e9gales<\/li>\n\n\n\n
  • Politique de confidentialit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  • Politique en mati\u00e8re de cookies<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Seules les personnes ayant la pleine capacit\u00e9 juridique peuvent effectuer des r\u00e9servations. Toutes les donn\u00e9es fournies lors du processus de r\u00e9servation doivent \u00eatre exactes, compl\u00e8tes et v\u00e9ridiques. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser ou d’annuler toute r\u00e9servation si des informations incorrectes ou incompl\u00e8tes sont d\u00e9tect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    3. Commandes et r\u00e9servations<\/h3>\n\n\n\n

    Tous les services sont propos\u00e9s aux prix affich\u00e9s au moment de la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

    Une r\u00e9servation n’est valide que lorsque<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Le formulaire de r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 correctement rempli, et<\/li>\n\n\n\n
    • 100 % du prix total de la location<\/strong> a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u via un mode de paiement approuv\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Aucune r\u00e9servation ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e sans confirmation \u00e9crite envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 l’adresse fournie par le client. Si l’e-mail de confirmation n’a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, le client doit nous contacter imm\u00e9diatement. Sans cette confirmation, la r\u00e9servation n’est pas valide<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      4. Modifications et annulations par le client<\/h4>\n\n\n\n

      Une fois confirm\u00e9es, les r\u00e9servations ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es sans l’accord \u00e9crit de Rent Boats Ibiza. Toute modification approuv\u00e9e peut entra\u00eener des ajustements de prix en fonction des disponibilit\u00e9s et des conditions actualis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

      5. Modes de paiement<\/h4>\n\n\n\n

      Les paiements sont trait\u00e9s \u00e0 l’aide de syst\u00e8mes de paiement s\u00e9curis\u00e9s. Les paiements par carte de cr\u00e9dit sont accept\u00e9s via des serveurs SSL crypt\u00e9s, garantissant une s\u00e9curit\u00e9 maximale.<\/p>\n\n\n\n

      Cartes accept\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Visa<\/li>\n\n\n\n
      • MasterCard<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Les cartes American Express ne sont pas accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

        Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s via des syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9s (CES). Si l’autorisation est refus\u00e9e par la banque \u00e9mettrice, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

        Le non-paiement avant le d\u00e9part entra\u00eene l’annulation automatique de la location.<\/p>\n\n\n\n

        6. Politique d’annulation<\/h3>\n\n\n\n

        Pour confirmer toute r\u00e9servation, le paiement int\u00e9gral (100 %) est exig\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

        En cas d’annulation par le client, la politique de remboursement suivante s’applique :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Remboursement \u00e0 100 %<\/strong> : annulation plus de 30 jours avant le d\u00e9part<\/li>\n\n\n\n
        • Remboursement de 75 %<\/strong> : entre 30 et 14 jours avant le d\u00e9part<\/li>\n\n\n\n
        • Remboursement de 50 %<\/strong> : entre 14 et 7 jours avant le d\u00e9part<\/li>\n\n\n\n
        • Remboursement de 25 %<\/strong> : entre 7 jours et 24 heures avant le d\u00e9part<\/li>\n\n\n\n
        • Aucun remboursement<\/strong> : moins de 24 heures avant le d\u00e9part ou en cas de non-pr\u00e9sentation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Des frais administratifs minimums de 150 \u20ac + TVA seront factur\u00e9s pour toute annulation, quel que soit le montant du remboursement.<\/p>\n\n\n\n

          Les frais bancaires et les co\u00fbts de transaction ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n

          7. Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/h3>\n\n\n\n

          Si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques rendent la navigation dangereuse (rafales de vent de 25 n\u0153uds ou plus et\/ou fortes pluies au moment du d\u00e9part), la compagnie tentera d’abord de reporter la location \u00e0 une autre date disponible.<\/p>\n\n\n\n

          Si le report n’est pas possible, un remboursement int\u00e9gral<\/strong> sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

          Le temps nuageux ou des conditions maritimes non dangereuses ne justifient pas de remboursement.<\/p>\n\n\n\n

          8. Capacit\u00e9 en passagers<\/h3>\n\n\n\n

          Chaque navire a une capacit\u00e9 maximale de passagers l\u00e9galement autoris\u00e9e, qui doit \u00eatre strictement respect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

          Aucun passager suppl\u00e9mentaire ne peut embarquer au-del\u00e0 de cette limite. Le non-respect de cette r\u00e8gle entra\u00eenera l’annulation sans remboursement.<\/p>\n\n\n\n

          9. Location avec skipper<\/h3>\n\n\n\n

          Tous les bateaux sont lou\u00e9s avec un skipper qualifi\u00e9 titulaire des certifications nautiques requises.<\/p>\n\n\n\n

          La dur\u00e9e de la location, les ports de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e, la zone de navigation (Ibiza et\/ou Formentera) et l’itin\u00e9raire sont pr\u00e9cis\u00e9s au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

          10. Assurance<\/h3>\n\n\n\n

          Tous les navires sont couverts par des polices d’assurance obligatoires, y compris en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 civile et d’assurance passagers, sous r\u00e9serve des conditions sp\u00e9cifiques de l’assureur.<\/p>\n\n\n\n

          11. D\u00e9p\u00f4t de garantie<\/h3>\n\n\n\n

          Si une caution est exig\u00e9e, cela sera pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 l’avance. La caution peut \u00eatre utilis\u00e9e pour couvrir les dommages, pertes ou retards non couverts par l’assurance. Tout co\u00fbt suppl\u00e9mentaire d\u00e9passant le montant de la caution doit \u00eatre pay\u00e9 par le client.<\/p>\n\n\n\n

          12. Sous-location<\/h3>\n\n\n\n

          La sous-location ou le transfert de la charte \u00e0 des tiers est strictement interdit.<\/p>\n\n\n\n

          13. Comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h3>\n\n\n\n

          Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions sera r\u00e9gi par la loi espagnole et soumis exclusivement aux cours et tribunaux d’Ibiza, avec renonciation expresse \u00e0 toute autre juridiction.<\/p>\n\n\n\n

          14. Assistance \u00e0 la client\u00e8le et r\u00e9clamations<\/h3>\n\n\n\n

          Pour obtenir de l’aide, poser des questions ou faire une r\u00e9clamation, les clients peuvent contacter :<\/p>\n\n\n\n

          E-mail :<\/strong> rentboatsibiza@gmail.com
          T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +34 692 807 756<\/p>\n\n\n\n

          Toutes les r\u00e9clamations seront trait\u00e9es rapidement et avec professionnalisme.<\/p>\n\n\n\n

          15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n

          Tout le contenu du site web, les textes, les images, les \u00e9l\u00e9ments de conception et le code source sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois espagnoles et europ\u00e9ennes sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est strictement interdite.<\/p>\n\n\n\n

          16. Taxes et facturation<\/h3>\n\n\n\n

          Tous les prix incluent la TVA applicable au sein de l’Union europ\u00e9enne, sauf indication contraire. Les factures sont \u00e9mises une fois le paiement int\u00e9gral re\u00e7u. La facturation \u00e9lectronique est disponible sur demande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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